سياسة الخصوصية

١. من نحن

وِرْدِي منصة إلكترونية لتحفيظ القرآن الكريم وتعليمه عن بُعد، تقدّم حلقات جماعيّة بإشراف معلّمين مجازين، إلى جانب أدوات للمراجعة الذاتية وتتبّع الأدآء.

تُشَغَّل المنصة بواسطة وِرْدِي. للتواصل بشأن الخصوصية أو ممارسة حقوقك يمكنك مراسلتنا على team@wirdi.app.

٢. البيانات التي نجمعها

أ) بيانات الحساب

• الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، المنطقة الزمنيّة، اللغة المُفضّلة، الجنس، والصورة الشخصيّة.

ب) بيانات الأطفال (الحسابات المُدارة)

• اسم الطفل، عمره، جنسه، وصورته — يقوم الوالد أو وليّ الأمر بإدخالها وإدارتها بالكامل. الأطفال لا يسجّلون الدخول بأنفسهم.

ج) بيانات الدفع

• نعالج المدفوعات عبر مزوّد مدفوعات معتمد ولا نخزّن أي بيانات بطاقات لديك. نحتفظ فقط بمُعرّف الفوترة الخاص بك وبيانات الفوترة الأساسيّة (الاسم، عنوان الفوترة، العملة).

د) بيانات الدراسة والجلسات

• الحضور والغياب، التقييمات، سجلّ التقدّم، تسجيلات الجلسات الصوتيّة (عند تفعيلها)، وملاحظات المعلّم.

هـ) بيانات تقنيّة

• معرّف الجهاز، نوع الجهاز والمتصفّح، سجلّات الأخطاء والأداء — وتُجمَع تلقائيّاً عبر مزوّدي البنية التحتيّة لدينا.

٣. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة وتقديم الحلقات والمحتوى التعليمي.
• إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات والاسترداد.
• إرسال إشعارات تشغيليّة (تأكيد التسجيل، تذكير الحلقات، تأكيد الدفع) عبر البريد و/أو واتساب — وفق موافقتك الصريحة.
• تتبّع الأدآء الدراسي وتقديم تقارير للوالد/وليّ الأمر.
• الدعم الفنّي والرد على استفساراتك.
• تحسين المنصة ومعالجة الأعطال (بيانات مجهولة الهويّة قدر الإمكان).

٤. الأطراف الثالثة التي نشاركها معها بياناتك

نشارك الحدّ الأدنى الضروري من بياناتك مع مزوّدي خدمة موثوقين، وكلٌّ منهم ملتزم تعاقدياً بحماية بياناتك. تشمل هذه الخدمات:

• مزوّد قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الجلسات.
• مزوّد معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
• مزوّد إرسال رسائل البريد الإلكتروني التشغيليّة.
• منصّة واتساب الرسميّة لإرسال الإشعارات المعاملاتيّة — بموافقتك الصريحة فقط.
• مزوّد المكالمات الصوتيّة للجلسات المباشرة.
• مزوّد رصد الأخطاء وتشخيص الأداء.
• مزوّد استضافة الموقع وتشغيله.
• مزوّدو ميزات الذكاء الاصطناعي المُساعدة (مثل تقييم القراءة).
• مزوّد تخزين التسجيلات الصوتيّة.

لا نبيع بياناتك لأيّ طرف ثالث تحت أي ظرف، ولا نشاركها لأغراض إعلانيّة.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسيّة فقط لإدارة جلسة الدخول الخاصّة بك (ملفات آمنة من نوع HTTP-only، لا يمكن الوصول إليها من سكربتات الطرف الثالث). لا نستخدم ملفات تتبّع إعلاني.

٦. بيانات الأطفال

٧. حقوقك

يحقّ لك في أيّ وقت أن:

• تطلب نسخة من بياناتك الشخصيّة المُخزّنة لدينا.
• تصحّح أيّ معلومات غير دقيقة في حسابك.
• تطلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
• تسحب موافقتك على معالجة بياناتك (مع الإشارة إلى أن سحب الموافقة قد يمنعنا من تقديم بعض الخدمات لك).
• تعترض على معالجة بياناتك أو تطلب تقييدها.

للتقدّم بأي طلب من الطلبات أعلاه راسلنا على team@wirdi.app، وسنردّ عادةً خلال ٣٠ يوماً.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. عند طلب حذف الحساب نقوم بحذف بياناتك الشخصيّة خلال ٣٠ يوماً، باستثناء البيانات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأغراض قانونيّة أو محاسبيّة (مثل سجلّات الفواتير، التي تُحفَظ لمدة لا تزيد عن ٧ سنوات وفقاً للمتطلّبات الضريبيّة).

٩. أمن البيانات

نطبّق إجراءات أمنيّة مناسبة لحماية بياناتك:

• تشفير كامل أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS/TLS.
• تشفير البيانات في حالة السكون عبر مزوّدي البنية التحتيّة.
• صلاحيات وصول داخليّة صارمة على مستوى كلّ سجلّ.
• مصادقة ثنائيّة على الحسابات الإداريّة.

لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونيّة آمنة بنسبة ١٠٠٪، لكنّنا نسعى دائماً للالتزام بأعلى المعايير المتاحة.

١٠. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر. سنُشير دائماً إلى تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وفي حال إجراء تغييرات جوهريّة سنخطر المستخدمين النشطين عبر البريد قبل سريان التغييرات بفترة معقولة.

١١. للتواصل معنا

لأي استفسار يتعلّق بالخصوصية أو ممارسة حقوقك:

• البريد الإلكتروني: team@wirdi.app